바이럴마케팅의 성공 사례와 다양한 컨텐츠 종류

바이럴마케팅의 성공 사례를 확인해보고 성공한 컨텐츠를 확인하며 어떠한 종류가 있는지 파악한 후 내 브랜드는 실패하지 않게 진행해보시기를 바랍니다.

과연 어떠한 사례들이 있으며, 어떻게 진행하면 성공할 지 혹은 실패할 지를 파악한 후

내 브랜드에 바이럴마케팅의 성공 사례를 적용시켜 매출 증대로 이어질 수 있기를 바랍니다.

 

 

바이럴마케팅 성공 사례

 

1. 허니버터칩

 

2014년에 출시된 이 과자는 당시 가장 구하기 힘든 제품이었던 걸로 저도 기억하고 있습니다.

SNS에서 확산이 되기 시작했는데 우리가 기존에 알고 있던 감자칩 과자와 다른 단 맛이 느껴지는 감자칩 과자였습니다.

이 과자를 먹어본 사람들은 SNS를 통해 인증샷을 찍어 올렸고

허니버터칩을 구하기 위해 구매한 장소를 공유하기 시작하며 밈이 일어나게 된 것입니다.

이런 확산적 바이럴 마케팅으로 인해 허니버터칩을 판매하던

해태제과는 단기간에 매출액 100억 원이라는 엄청난 매출을 올리게 되었다고 합니다.

 

SNS 상의 확산하는 바이럴 마케팅에는 희소성의 원칙이 숨겨져 있다는 것을 알고 계셔야 합니다.

 

당시 해테제과는 마케팅 전략으로

제품의 구입 기간과 수량을 제한한 것이 바이럴 마케팅의 핵심이라고 볼 수 있습니다.

이 사례는 우리가 일상에서 흔히 맛보지 못한 

달달하고 맛있는 감자칩 과자라는 좋은 제품과 기간, 수량의 한정이라는 마케팅 전략이 맞물려

엄청난 바이럴적 확산을 일으킨 사례 중 하나입니다.

 

바이럴마케팅 컨텐츠 종류

 

1. 감성 자극 컨텐츠

 

SNS상에서 사람들은 감정을 자극하는 컨텐츠를 공유하는 것을 많이 보셨을겁니다.

유머, 영감, 감동 등 감정적이고 긍정적인 영향을 미치는 컨텐츠를 

주변 사람들에게 공유하고 싶은 심리가 생기기 때문이기도 합니다.

 

SNS상에 보면 감성글귀, 자기계발 등이 대표적인 예시로 들 수 있습니다.

이러한 컨텐츠를 찾아 좋아요, 댓글, 공유수를 확인해 보면 쉽게 성과를 알 수 있습니다.

 

2. 참여 유도형 컨텐츠

 

SNS는 누군가와 상호소통을 하는 공간으로 활용되는 곳입니다.

브랜드 입장이라면 사용자가 참여할 수 있는 캠페인을 만들고 적극적으로 참여를 유도해 볼 수 있습니다.

 

대표적으로 퀴즈, 콘테스트, 컨텐츠 공유를 유도해

명확한 보상을 제공하는 캠페인들을 심심찮게 찾아볼 수 있습니다.

2020년경 막 시작한 신생 가구 브랜드의 구구절절함이 담긴 글을 작성하고 

인스타그램 스토리에 태그 및 공유를 할 경우, 제품 증정 등과 같은 혜택을 

명시한 바이럴 컨텐츠가 있었습니다.

이 사례는 많은 사람들에게 구전되며 한 때 밈을 만들기도 해 마케팅 효과를 톡톡히 보기도 했습니다.

 

3. 인정 및 소속 욕구형 컨텐츠

 

1. 

 

사람들은 기본적으로 누구나 자신이 속한 커뮤니티나 그룹에 대한 인정과 소속감을 느끼기를 원하는 욕구가 있습니다.

그렇기에 이러한 컨텐츠는 공유를 확산시키기에 더욱이 좋다고 말씀드릴 수 있습니다.

 

대표적인 예로 SNS 챌린지가 있는데,

요즘 SNS를 보면 다양한 챌린지들을 아주 쉽게 볼 수 있다는 것이 그 예입니다.

아이스버킷 챌린지, 댄스 챌린지 등 챌린지를 만들어 확산되는 컨텐츠들이 있으며

이러한 컨텐츠들은 재미를 포함하고 있으면서도

'나도 이 챌린지를 알고 있어'와 같은 소속감을 형성하며 빠르게 확산되어지는 것입니다.

 

2.

 

두 번째 예시로는 '인플루언서 컨텐츠'라고 말씀드릴 수 있습니다.

유명 인플루언서가 사용하는 제품, 서비스를 팔로워들이 사용하고 후기 등을 만들어내며 확산시키는 것입니다.

쉽게 말해 PPL과 비슷한 느낌의 컨텐츠라고 볼 수 있습니다.

 

이미 팔로워들에게는 인플루언서를 기반으로 둔 강력한 커뮤니티가 형성되어 있으며,

무한한 신뢰를 가진 인플루언서와의 유대관계를 형성하며 강한 소속감을 부여하기에 활용할 수 있습니다.

대표적인 예가 'BTS의 아미','뉴진스의 버니즈' 등이 대표적인 예시입니다.

 

 

사람들이 자발적으로 공유하는 컨텐츠는 무언가 가치를 전달하는 행위라는 사실은 변치 않습니다.

인간의 행동을 이끄는 심리적인 과시, 인정, 소속 욕구와 관련이 있는 것입니다.

바이럴 마케팅 확산을 위해서 우리는 SNS 컨텐츠에 집중해야 합니다.

이 컨텐츠 안에는 인간의 본성에 집중하고 본성을 충족시킬 수 있는 가치를 

담긴 컨텐츠를 만들어야 하는 것은 반드시 명심하셔야 합니다.

 

이런 컨텐츠는 자연스럽게 확산을 불러 일으키고 

우리가 예상치 못한 결과를 만들어내며 매출로의 증대로 이어질 수 있는 것이기 때문입니다.

 

바이럴 마케팅 유의점

 

바이럴 마케팅을 진행하기 앞서 명확한 KPI와 설계가 필요합니다.

국내 바이럴 마케팅을 진행하고자 한 브랜드들의 여러 실패 사례가 있습니다.

 

그 중 '도미노 피자'에서 진행했던 바이럴 마케팅 사례를 들어보도록 하겠습니다.

한정 기간동안 팔로워 수에 따라 피자 가격을 할인해주는 이벤트를 진행했는데,

어뷰징, 소위 말하는 꼼수를 활용한 후

바이럴 마케팅 캠페인을 역이용해 과도한 할인을 받는 일이 발생하게 되었습니다.

쿠폰을 발급 후 탈퇴하거나, 다시 가입해서 할인을 받고

무분별한 맞팔로잉을 하는 등의 부작용이 발생하게 되며 피해가 속출하게 되었습니다.

이렇게 잘못된 바이럴 마케팅 설계로 인해 짧은 시간에 엄청난 쿠폰이 발급 되었고 

급하게 캠페인을 종료한 사례가 있습니다.

 

해당 캠페인을 통해 알 수 있듯이 바이럴 마케팅은 한번 퍼져 나가면 

무척 빠른 속도로 퍼져나가기에 그 파급력은 대단합니다.

그렇기에 명확한 KPI 설정과 캠페인 참여자들의 행동을 계산한 설계가 되어 있지 않다면 

이는 브랜드에게 큰 피해를 입힐 수 있음에 유의하여 진행하는 것이 중요하다는 것을 말씀드립니다.

 

 

이렇게해서 지금까지 미롱롱과 함께 바이럴마케팅의 성공사례와

다양한 컨텐츠 종류까지 알아보았습니다.

다음 시간에도 더욱 유익한 내용으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.