인스타그램 마케팅 핵심 꿀팁 A to Z

저번 시간에 이어서 계속해서 인스타그램 마케팅 핵심 꿀팁에 대해 알아보겠습니다.

인스타그램 마케팅에서 일관성있는 컨셉을 구축해나갈 때 고려해야 하는 요소는 크게 두 가지로 나뉘었습니다.

비주얼요소와 스토리요소로 나뉘며 그 이후로는 순위가 지정되는 알고리즘까지 디테일하게 알아보도록 하겠습니다.

 

인스타그램 마케팅 성공 비법

 

1. 콘텐츠 최적화 

 

1. 스토리 요소

 

콘텐츠 내용의 톤 앤 매너를 일관되게 유지하는 것도 아주 좋은 방법입니다.

 

예를 들어, 사용자가 궁금해하는 지식을 제공하는 정보성 콘텐츠가 있는데

일상생활 속 ‘꿀팁'에 관한 정보를 전달하는 계정, 마케팅/브랜딩 관련 트렌드를 소개하는 계정이나

주제별 책, 영화, 음악, 전시 등을 추천하는 계정, 공부법이나 공부 자극 메시지를 전달하는 계정 등 

특정 타깃 집단이 궁금해할 만한 내용을 담은 콘텐츠를 발행하는 것을 말합니다.

사람들은 더 이상 원하는 정보를 찾기 위해 구글, 네이버와 같은 검색 엔진에만 머무르지 않고

인스타그램과 같은 소셜 미디어에서도 검색 행동을 합니다.

정보성 콘텐츠를 중심으로 채널을 운영하는 경우, 비슷한 관심사를 가진 사용자들과 댓글 등을 통해 

상호작용하며 인스타그램 계정을 하나의 커뮤니티처럼 운영하는 것이 좋습니다.

이는 인스타그램 계정과 팔로워를 넘어 브랜드와 고객 간의 진정성 있는 관계를 형성하는 데 많은 도움이 됩니다.

 

정보를 제공하면서 고객들과 컨택하는 것을 동시에 진행하는 것이 가장 좋습니다.

 

2. 비주얼 요소

 

이미지 기반 소셜 미디어로 시작한 인스타그램은 사진을 모아 보여주는 갤러리 형태의 구조로 되어 있다는 사실은 알고 계실겁니다.

브랜드 이미지를 녹여낸 비주얼 요소를 잘 활용하면 일관된 콘셉트를 전달하기 좋습니다.

 

이해가 잘 안되시는 분들을 위해 예시를 들자면,

서울에 있는 유럽식 베이커리 카페가 인스타그램으로 브랜딩을 하려는데

이 베이커리 카페의 베스트 셀러는 ‘식빵'입니다.

그렇다면 식빵에서 모티브를 얻은 귀여운 캐릭터를 만들고, 이 캐릭터가 모든 썸네일에 등장하도록 콘텐츠를 기획해야 합니다.

모든 게시글에 고풍스러운 폰트와 색상을 통일하여 사용함으로써 

유럽식 베이커리라는 아이덴티티를 녹여낼 수도 있습니다.

 

단순히 예쁘고 멋진 이미지를 만드는 것에서 그쳐서는 절대 안됩니다.

그저 예쁘기만 한 비주얼 요소는 ‘반짝’ 팔로워를 얻을 수 있을지는 몰라도, 

팔로워를 브랜드의 ‘충성고객’으로 만들기는 어렵습니다.

어떻게 하면 브랜드의 특성과 가치를 비주얼 요소에 연결 지을 수 있을지 고민하셔야 합니다.

일관적이면서 매력적인 비주얼 요소에 차별화된 브랜드 아이디어가 더해지면,

인스타그램 사용자는 자연스럽게 ‘팔로우’와 ‘좋아요’ 버튼을 누르고 있을 겁니다.

 

2. 순위를 지정하는 알고리즘

 

지금까지 인스타그램에 최적화된 콘텐츠를 기획하는 기초 단계를 알아보았습니다.

이제는 더 많은 사람에게 도달할 수 있도록 인스타그램의 알고리즘을 공략하는 심화 단계로 넘어가 말씀드리도록 하겠습니다.

 

어떤 유튜브(YouTube) 영상이 크게 화제가 될 때, 

흔히 “알고리즘이 나를 여기로 이끌었다"는 우스갯소리를 해본 적, 다들 있으실 것이라 생각됩니다.

알고리즘은 원래 '여러 가지 변수를 고려해 작업을 수행하는 컴퓨터의 단계적 절차와 과정'을 뜻하는 말입니다. 

유튜브나 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서는 

‘사용자의 취향과 관심사를 고려해 추천 콘텐츠를 최적화하는 기술'로 이해하시면 더욱 이해가 빠르실 수 있습니다.

 

인스타그램은 사용자가 더 효율적으로 시간을 보낼 수 있도록 ‘순위 지정 알고리즘'을 통해 홈 탭(피드, 스토리), 

탐색 탭, 릴스, 검색 등에서 사용자의 경험을 개인화하고 있습니다. 

 

2023년 4월, 인스타그램의 모기업인 메타(Meta)의 마크 저커버그 CEO는 실적 컨퍼런스콜에서

“인공지능 기반 추천(알고리즘)이 인스타그램에서 보내는 시간을 24% 늘게 했다”며

알고리즘의 중요성을 언급하기도 했습니다.

알고리즘을 공략하는 것은 브랜드 계정을 운영하려는 기업과 개인 모두에게 중요합니다.

알고리즘이 어떻게 작동하는지를 이해하면,

알고리즘의 선택을 받는 콘텐츠를 제작하기가 쉬워지고,

이를 통해 많은 사람에게 브랜드 메시지를 더 널리 알릴 수 있기 때문입니다.

알고리즘의 규칙은 계속해서 달라지지만, 2023년부터 현재까지의 기준으로 알려진

인스타그램의 순위 지정 알고리즘 공략법 3가지를 소개하겠습니다.

 

1. 사용자의 반응을 끌어내자

인스타그램 알고리즘은 사용자의 활동(좋아요, 공유, 저장, 댓글, 팔로우 등), 

선호하는 기기(스마트폰, 웹), 선호하는 형식(이미지, 영상) 등을 종합적으로 고려해

‘아직 팔로우하지 않았지만 관심을 가질 만한 계정의 게시글’을 노출하는 방식으로 작동합니다. 

 

그렇기에 사용자들이 콘텐츠에 더 많은 반응을 남길 수 있도록 유도하고, 

그 반응을 남겨주는 사용자의 특성에 부합하는 콘텐츠를 제작하는 것이 중요합니다.

그럼 반응을 남긴 사용자와 유사한 특성을 가진 다른 사용자에게도 게시글이 노출될 가능성이 더욱 높아집니다.

사람들의 반응을 얻으려면 일단 콘텐츠가 사람들의 눈에 띄어야 하는 것은 기본입니다.

흥미로운 썸네일과 직관적인 구성으로 스와이프하려는 사람들의 시선을 사로잡아야 하는 것입니다. 

“도움이 되었다면 댓글로 👍를 남겨주세요!”라는 메시지를 통해 

사용자의 능동적인 참여를 유도하는 것도 아주 좋은 접근입니다.

 

2. 릴스를 적극적으로 활용한다

 

마크 저커버그 메타 CEO는 같은 행사에서 

“인스타그램 사용자는 전체 이용 시간의 20% 이상을 릴스에서 보낸다"고 얘기했습니다.

그렇기에 인스타그램은 이러한 추세를 고려해 릴스 기능을 더 적극적으로 홍보하며 사용을 권장하고 있는 것입니다.

실제로 사용자들은 사진보다는 릴스를 게시할 때, 탐색 탭에 더 쉽게 노출된다는 증언을 잇달아 제시하고 있습니다.

릴스는 재생 후 5초 안에 사용자를 사로잡을 수 있는 재미 요소를 넣어야 하는 형태입니다.

콘텐츠가 넘쳐나는 오늘날에는 콘텐츠를 볼지 말지 결정하는 시간이 매우 짧아졌기 때문입니다. 

내 계정에서 주로 활동하는 사용자들이 영상보다 이미지를 더 선호한다면 

굳이 릴스를 제작하지 않아도 좋습니다.

그렇지만 더 많은 사람에게 도달하려는 목표를 갖고 있다면 릴스를 활용하는 것을 추천합니다.

또한 릴스처럼 인스타그램이 새롭게 도입하는 기능은 망설이지 말고 사용하는 것을 추천드립니다.

많은 전문가가 신기능은 인스타그램이 사용자에게 어필하고 싶은 기능이기에

해당 기능을 사용하는 것이 알고리즘에 긍정적인 영향을 줄 것이라고 분석하고 있습니다.

 

3. 해시태그를 전략적으로 이용한다

 

해시태그는 인스타그램에서 콘텐츠를 검색할 수 있도록 도와주는 역할을 합니다.

동시에 인스타그램 알고리즘에 내 콘텐츠가 어떤 성격을 띠고 있는지를 알려주는 역할도 합니다.

그러므로 해시태그를 전략적으로 이용하면 

팔로워 수가 많지 않은 사용자의 게시글도 탐색 탭이나 인기 게시글에 노출시킬 확률이 높아집니다.

내 게시글과 타깃 집단의 관심사를 연결할 수 있는 해시태그를 찾아보시길 바랍니다.

 

예시와 같이 베이커리 카페라면, #빵지순례, #빵모닝 등의 해시태그를 사용할 수 있습니다. 

하지만 게시글이 10만 개가 넘는 인기 해시태그의 경우는

팔로워 수가 적은 소규모 계정이 상위에 노출되기 쉽지 않기 때문에

게시글이 1만 개 안팎인 해시태그를 함께 활용해 상위에 노출될 수 있도록 전략을 세우는 것이 훨씬 좋습니다.

하지만 게시글과 관련 없는 해시태그를 달거나 해시태그를 남용하는 것은 절대 하지 말아야 행동입니다.

소셜파일럿의 같은 조사에 따르면, 

인스타그램 게시글에는 평균 10.7개의 해시태그가 사용됩니다.

그렇기에 평균에 해당하는 10개 내외의 해시태그를 사용하는 것이 가장 바람직합니다.

또 알고리즘이 스팸 계정으로 인식하지 않도록 해시태그를 복사해 붙여넣기보다는 직접 입력하는 것이 좋습니다.

 

그래도 노출되지 않는다면

 

만약 알고리즘 공략법을 따라 콘텐츠를 제작했는데

홈 탭이나 탐색 탭에서 전혀 노출되지 않는다면

‘계정 상태’에 들어가 콘텐츠 노출과 관련된 조치가 취해진 것은 아닌지 살펴보아야 합니다.

프로페셔널 계정으로 전환하고 앱 내 오른쪽 상단 메뉴에서 ‘설정 및 개인정보’를 누른 다음,

‘더 많은 정보 및 지원' 섹션으로 이동하면, 계정 상태에서 삭제된 콘텐츠, 추천할 수 없는 콘텐츠,

사용할 수 없는 기능을 확인할 수 있습니다.

특별한 문제가 없는데도 노출 제재가 취해졌다면 인스타그램에 재고를 요청해보시는 것을 추천드립니다.

또한 프로페셔널 계정 사용자는 게시글별로 제공하는 인사이트를 통해서도 도움을 받을 수 있습니다. 

게시글 이미지 왼쪽 하단의 ‘인사이트 보기'에서는 내 게시글이 인스타그램의 어떤 영역에 노출되었는지

어떤 사용자에게 노출되었는지 등을 시각화된 정보로 제공하고 있기 때문에

이 정보를 토대로 다음 콘텐츠의 방향성과 전략을 세우면, 인스타그램을 더욱더 효과적으로 운영할 수 있기 마련입니다.

 

제일 중요한 핵심은 컨텐츠

 

인스타그램을 통한 브랜드 마케팅은 궁극적으로 ‘콘텐츠’에 따라 판가름됩니다.

제품 및 서비스를 더 많은 고객에게 판매하고 싶은 기업이나

퍼스널 브랜딩을 통해 나의 가치를 높이고 싶은 개인 역시,

어떤 콘텐츠를 기획하고 제작하느냐에 따라 성패가 결정된다고 해도 과언이 아닙니다.

브랜드 아이덴티티를 녹여낸 콘셉트, 알고리즘의 선택을 받을 수 있는 재미 요소와

더 많은 사용자의 활동을 유발하는 콘텐츠를 끊임없는 고민을 거쳐 만들어 내야 한다는 것입니다.

인스타그램은 계속해서 새로운 알고리즘과 기능들을 도입하기에

언제나 변화에 민감하게 반응해 그에 맞는 로직대로 진행해야 하는 것이 중요합니다.

 

 

이렇게해서 지금까지 미롱롱과 함께 인스타그램 마케팅에 대해 낱낱히 살펴보았습니다.

다음 시간에도 더욱 유익한 내용으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.