스마트스토어 마케팅은 무엇이며 꼭 해야 하는 것인가

스마트스토어 마케팅은 오프라인을 넘어 온라인 상에서 저렴한 수수료로 전국적인 타겟에게 판매할 수 있는 마케팅입니다.

그렇기에 스마트스토어 마케팅은 별다른 비용 없이 누구나 쉽게 진행할 수 있는 마케팅 방식이기도 합니다.

다른 오픈마켓에 비해 수수료가 저렴한 편이기에 더욱이 많은 사람들이 진행하기도 합니다.

또한 원하는 키워드를 검색시에 노출되게 할 수 있기 때문에 키워드 순위에도 신경써야 합니다.

 

스마트스토어? 그게 뭔데?

스마트스토어는 네이버에서 제공하는 쇼핑몰 플랫폼으로써 누구나 쉽게 입점하고 상품을 판매할 수 있습니다. 
특히 제작과 운영에 초기 비용이 거의 들지 않고 관리도 간편해

1인 창업이나 소자본 창업 뿐만 아니라, 기업에서 운영에 꼭 도전을 해보시길 권유하는 마케팅 방법입니다.
하지만 입점 장벽이 낮은 만큼 경쟁도 치열하기 때문에 효과적인 마케팅 없이는 성공하기 어려운 게 사실입니다.
그렇기에 이번 시간에는 스마트스토어 운영자라면 꼭 알아야 할 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

상품 최적화를 통해 검색의 상위 노출을 높인다

스마트스토어 마케팅의 첫 단추는 바로 상품 최적화라고 해도 과언이 아닙니다.

아무리 좋은 상품이라도 검색 결과에 잘 노출되지 않으면 고객이 찾기 어렵기 마련입니다.

우선 상품명과 태그에 적절한 키워드를 사용하는 것이 아주 중요하다고 볼 수 있습니다.

예를 들어 '여성 청바지'를 판매한다면 상품명에 '여성', '청바지', '스키니진', '와이드핏' 등 

관련 키워드를 자연스럽게 녹여내는 것이 관건입니다.

키워드 선정 시에는 네이버 쇼핑 인사이트나 네이버 키워드 도구를 활용해 

실제 검색량이 많은 키워드를 우선적으로 선택하는 것이 좋습니다.

그리고 상품명은 간결하면서도 상품의 특징을 잘 드러내는 것이 좋습니다. 

만약 "프리미엄 워싱 스키니 청바지"보다는 "프리미엄 워싱 여성 스키니 청바지 S~XL(블랙)"처럼

핵심 키워드와 옵션 정보를 함께 표기하는 것이 SEO에 더 효과적이라는 것도 꼭 참고하시길 바랍니다.

상품 태그도 빼놓을 수 없는 중요한 요소이기도 합니다.

관련 키워드를 최대한 많이, 그리고 다양하게 입력하되 

상품과 직접 연관성이 있는 태그를 사용해야 한다는 것도 유념하시길 바랍니다.

위의 예시라면 '레깅스', '스판청바지', '힙업청바지' 등도 좋은 태그라는 것도 참고하시길 바랍니다.

다음으로 상품 이미지를 매력적으로 구성하는 것도 아주 중요한 포인트라고 할 수 있습니다.

메인 이미지는 흰 배경에 상품만 깔끔하게 보이도록 촬영하고, 

다양한 각도에서 찍은 사진을 추가 이미지로 등록하는 것이 좋습니다.

사이즈 표, 디테일 컷, 착용컷 등 구매에 도움 되는 이미지를 제공하면 고객이 상품을 더 신뢰할 수 있게 되어

구매율을 더욱 높이는데 한 몫을 합니다.

마지막으로 상세 페이지 역시 꼼꼼하게 작성해야 합니다.

디자인, 사이즈, 소재, 세탁 방법 등 상품 정보는 물론이고 모델 피팅 이미지, 

사이즈 측정 가이드, 상세 스펙 등을 표와 이미지를 활용해 가독성 있게 정리하는 것이 좋습니다.

그리고 페이지 하단에는 배송, 교환/반품, A/S 정책 등 꼭 필요한 정보도 명시해야 하는 것도 참고하셔야 합니다.

이렇게 상품명, 태그, 이미지, 상세 페이지 등 상품 등록 시 SEO를 고려해

꼼꼼하게 작성하면 검색 노출도를 높일 수 있습니다.

처음에는 시간과 노력이 많이 들겠지만 차츰 요령이 생기고

무엇보다 내 상품이 검색 상위에 노출되어 더 많은 고객을 만날 수 있다는 점이 큰 장점이 되어 더욱 재미를 느끼실 수 있습니다.

상품 최적화, 어렵지 않습니다. 바로 실천에 옮겨보시는 것을 추천드립니다.

 

쇼핑검색광고와 네이버쇼핑 노출로 매출 증대

 

상품 최적화와 더불어 검색광고도 매출 상승에 큰 도움이 됩니다. 

네이버 쇼핑검색광고는 상품이 검색 결과 상단에 노출되도록 해 클릭률과 구매 전환율을 높이는 대표적인 마케팅 수단입니다.

예를 들어 '여성 청바지'를 판매하는 스토어라면, '여성 청바지', '스키니진',

'와이드핏 청바지' 등 관련 키워드를 광고 키워드로 설정합니다.

그 이후 해당 키워드를 검색한 잠재 고객들에게 내 상품이 상단에 노출되어 클릭과 구매로 이어질 확률이 높아집니다.
광고 키워드는 상품 특성과 타겟 고객층을 고려해 선정하되, 

경쟁강도와 클릭당 비용(CPC)도 꼭 체크해야 합니다.

경쟁이 치열한 키워드는 입찰가가 높아 광고 비용 부담이 커질 수 있기 때문에 유념하셔야 합니다.

따라서 '여성 청바지' 같은 포괄적 키워드 외에 '25세 여성 스키니진', '슬림핏 연청 데님' 등

구체적인 롱테일 키워드를 발굴하는 것이 아주 중요합니다.

월간 검색수는 적더라도 구매 의도가 명확한 키워드를 저렴한 입찰가로 광고하면 높은 투자 효율을 기대할 수 있기 때문에

이 부분도 놓치시면 안됩니다.

예산이 넉넉하지 않다면 장바구니 전환율이 높은 키워드 위주로 광고를 집행하는 것도 좋은 방법이라고 말씀드릴 수 있습니다.

네이버 쇼핑인사이트를 활용하면 키워드별 클릭률, 전환율 등

상세 지표를 확인할 수 있어 효율적인 광고 운영에 제대로 도움이 될 수 있습니다.

또한 네이버쇼핑 영역은 광고 없이도 검색 노출 순위를 높일 수 있는 유용한 도구입니다. 

판매 실적, 리뷰, 찜하기 등 여러 지표를 종합 평가해 우수 상품을 가려내기 때문에 꾸준한 판매와 고객 관리를 진행해주셔야 합니다.

네이버쇼핑에서 좋은 평가를 받으려면 무엇보다 상품 품질과 서비스가 뒷받침되어야 합니다.

예컨대 청바지 상세 페이지에 다양한 각도의 착용 사진을 올리고, 

사이즈 측정 방법을 안내하는 등 구매 결정에 필요한 정보를 꼼꼼히 제공하는 것이 아주 중요하다는 것, 참고하시길 바랍니다.

아울러 배송 지연, 품절 등 예상치 못한 상황이 발생해도 

고객에게 신속히 공지하고 원활히 소통하는 자세 역시 필요하고 준비되어 있어야 합니다.

친절하고 성실한 고객 응대는 높은 별점과 긍정적 리뷰로 이어져 파워클릭 순위 상승에 큰 도움이 되기도 합니다.

이처럼 네이버 검색광고와 네이버쇼핑을 적절히 활용하면 매출 향상에 아주 큰 도움이 됩니다.

다만 무작정 광고비를 투입하기보다는 데이터 분석을 통해 최적의 키워드와 입찰가를 선정하고

상품 관리와 고객 서비스 품질 개선에도 지속적으로 힘써야 합니다.

단기적 성과에 연연하지 않고 장기적 관점에서 브랜드 가치를 쌓아 나간다면

검색 노출 광고 없이도 안정적인 매출을 기대할 수 있을 것입니다.

 

처음이 어렵지, 데이터가 쌓이면 그 이후에는 관리만 해주시면 됩니다.

우리 모두 다같이 해봅시다.